根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
酒店位于荆州市中心城区,毗邻美佳华广场、中商百货、中山公园、长途汽车站等,距离荆州火车站约15分钟车程,在北京中路和江汉北路的交汇处,步行亦可到达荆州市商业中心北京路商业圈;位置优越,交通十分便利,购物休闲极为方便,周边银行票务影院比皆是,是商务休闲旅客的理想下榻之所。
会员1366:好评
还可以,停车方便,前台服务可以
会员668760:好评
运七酒店的黄春燕阿姨服务真心不错,看见我们房间来了几个朋友马上为我们送了几个纸杯并询问是否还有其他需要,服务很贴心为运七点赞!
再见孙悟空:好评
很不错的酒店,各方面都很满意,早餐很丰富,就是房间里没有吹风机,估计得从前台拿。